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문자 발송 안내 |
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1. (광고) / 업체명 / 080 번호 표기 문제
- 발송하시는 내용이 영리 목적의 광고성 문자일 경우에는 (광고), 업체명, 080 무료수신거부 번호)를 반드시 표기 후 발송하셔야 합니다.
자세한 사항은 홈페이지 하단에 광고 및 스팸문자 정책을 참고 부탁 드립니다.
2. 대량문자 발송은 최대 몇 건까지 가능 한가요?
- 다나가의 대량문자 발송(전송) 서비스는 메시지 발송 건수를 제한하지 않습니다.
다만, 발송의 안정성을 위하여 그룹 별 5,000 ~ 10,000 나누어 발송하시는 것을 권장 드립니다.
3. 동일한 문자 내용을 저장해서 사용 가능 한지 유/무
[대량문자] - [단문/장문]-[핸드폰 발송 창에 내용 입력]-[저장하기]-[불러오기] 버튼을 클릭하면 [내 메시지 저장함]에 저장된 내용을 언제든 쉽게 불러올 수 있습니다.
저장된 문자는 메시지 입력 창 아래 [ 내 메시지 저장함]에 저장 됩니다.
4. 문자 발송이 성공하였지만, 문자를 받지 못한 경우
- 한국 인터넷 진흥원 불법스팸대응센터에서 스팸종합대책을 마련함에 따라, 각 통신사에서 스팸차단서비스라는 서비스를 진행하고 있습니다.
- 스팸차단서비스는 이동통신사의 별도 조합 기준에 따른 스팸 확률에 의한 차단으로 스팸으로 판단되는 문자를 휴대폰 문자 수신함이 아닌 각 통신사 별 스팸 보관함에 전송한 후 결과 값은
성공으로 처리합니다.(정상과금 처리)
스팸 문자로 저장된 것이 확인 되었다면, 스팸차단서비스를 해제하여 이용하시길 바랍니다.
(개인정보 보호정책으로 본인 외에 타인은 확인 불가 함으로, 본인이 직접 확인 하셔야 합니다.
통신사 홈페이지를 통해 확인하는 방법
SK Telecom : T world (www.tworld.co.kr) 홈페이지 접속 > 로그인 > [스팸필터링] 검색 > 부가서비스 > 스팸필터링 > 설정 > SMS 인증 > 스팸차단 메시지 확인
Oelleh KT : Olleh (www.olleh.com) 홈페이지 접속 > 로그인 [스팸차단 서비스] 검색 > 스팸차단 서비스 > 스팸 메시지함 > 스팸차단 메세지 확인
U+ : U+ (www.uplus.co.kr) 홈페이지 접속 > 로그인 > [스팸차단] 검색 > 부가서비스 > 스팸차단 > 스팸내역 조회 > SMS 인증 > 스팸차단 메시지 확인
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주소록 등록 방법 |
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1. 다나가 홈페이지 접속 > 상단에 주소록 클릭 -> 주소록 관리에서 외부파일 불러오기를 통하여 엑셀 파일 불러오기가 가능합니다.
2. 다나가 홈페이지 접속 > 상단에 주소록 클릭 > 주소록 간편 등록
- 기존 그룹을 선택하여 추가 하실 수도 있고 새로운 그룹을 추가하여 등록 하실 수 있습니다.
- 그룹, 이름, 번호는 필수이며 한번에 최대 10까지 입력 가능 합니다.
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현금영수증 발행은 어떻게 하나요? |
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현금 영수증은 입금 당일에만 신청 가능합니다.
현금 영수증은 고객센터 및 대표 이메일을 통해서 신청 부탁 드립니다.
대표 이메일 : master@naself.com
이메일 보낼시 필요한 내용 : 주민번호 or 사업자등록증, 휴대폰 번호
소득공제용으로 발행시 사업자번호로 발행은 불가능합니다.
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세금계산서 발행은 어떻게 하나요? |
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세금계산서 발행 시 사업자등록증, 발행 메일 주소가 필요합니다.
무통장 입금 시 세금계산서를 신청하실 수 있습니다.
세금계산서는 입금 월에만 가능합니다.
세금계산서가 잘못 발행된 경우 익월 5일까지 반려 처리를 해야 정정, 취소가 가능합니다.
세금계산서 발행은 고개센터 및 이메일로 부탁 드립니다.
E-mail : master@naself.com
고객센터 번호 : 02-948-7700
감사합니다.
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문자발송을 실패 했는데 비용이 발생했습니다. 어떻게 해야하나요? |
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문자 발송이 실패한 경우 통신사 별 실패 환급 정책에 따라 환급이 진행됩니다.
단문에 경우 2~3일, 장문 3~5일 각 통신사 별 정책 및 상황에 자동으로 실패 환급이 진행됩니다.
일반적인 통신사 사정 및 기타 상황으로 발송이 실패 될 경우 발송을 실패 하더라도 24시간 발송
재시도가 있어 바로 환불이 되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
문의 사항은 고객센터 : 02-948-7700으로 연락 주세요.
감사합니다.
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결제(충전)는 어떻게 하나요? |
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로그인 후 우측 상단에 있는 포인트충전소 > "충전하기" 메뉴에서 결제 가능합니다.
원하시는 결제 요금을 선택하여 충전하여 사용하시면 됩니다.
충전 수단은 신용카드, 무통장입금, 가상계좌가 있습니다.
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회원정보 수정은 어떻게 하나요? |
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로그인 후 하단에 있는 마이페이지 메뉴를 이용하시거나 상단 메뉴 마이페이지 > 회원정보 수정 메뉴에서 수정 가능합니다.
아이디와 이름은 변경하실 수 없습니다.
휴대폰 인증을 통한 간편 가입으로 명의 변경은 불가능합니다.
회원 정보에 등록된 휴대폰 번호와 메일은 아이디, 비밀번호 찾을 시 중요하므로 정확하게 입력하셔야 합니다.
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아이디 및 비밀번호를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요? |
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로그인 우측에 있는 아이디/비밀번호 찾기를 통하여 이용하시면 됩니다.
회원정보에 등록된 이름과 휴대폰번호 또는 이메일 통해 정보를 확인할 수 있습니다.
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